+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Главная
Договор
Как вернуть деньги связной

Как вернуть деньги связной

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область

Невозможно вернуть товар. Москва, Ленинградский пр-т, дом 37, корп. При продаже товар продавцом не проверялся. При этом мне сообщили, что согласно правилам я могу вернуть товар в течение 10 дней, если он окажется несовместим с моим компьютером. Так как оказалось, что роутер не может работать с моим компьютером, я решил его вернуть обратно в магазин на следующий день 06 июня г. Продавец отказался принять товар и вернуть деньги по следующей причине: он обнаружил невидимую простым глазом царапинку длиной 3 мм.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: В Связном теперь возврат только через суд - отписки юристов ООО Сеть Связной

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть телефон в Связной?

Предыдущая статья: Уцененный товар возврату и обмену не подлежит. Следующая статья: Детский мир: возврат товара. Права потребителей в нашей стране защищены специальным федеральным законом, который призван регулировать взаимоотношения продавца и покупателя. Нормативная база в указанной сфере также подпадает под действие Гражданского Кодекса РФ и других правовых актов, утвержденных постановлениями Правительства и иных компетентных органов.

Потребитель имеет право на обращение в суд с соответствующим иском в случае нарушения его прав. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:.

Нарушения положений законодательства о защите прав потребителей, к сожалению, явление отнюдь не редкое. Чаще всего это связано с продажей некачественных товаров, несоблюдением сроков гарантийного ремонта и иными проблемами.

Недобросовестные продавцы нередко намеренно вводят покупателя в заблуждение, выдавая недостоверную информацию о характеристиках изделия. В продаже, помимо прочего, имеется большой выбор аксессуаров и комплектующих к перечисленным выше приборам. Сеть торговых точек довольно разветвленная, магазины открыты во всех крупных городах в европейской части страны. Для привлечения новых клиентов ведется активная рекламная кампания с использованием самых разнообразных средств: бигборды, растяжки, телевидение, интернет и радиостанции.

Компания всячески стремится привлечь покупателя, часто проводятся разного рода акции. Торговая сеть активно сотрудничает банками для обеспечения продаж в рассрочку или в кредит. Как показывают многочисленные отзывы, у покупателя могут возникнуть сложности при попытке возврата некачественных товаров. В целом в торговой сети продаются изделия надлежащего качества, но от приобретения телефона или компьютера со скрытыми дефектами не застрахован, ни один покупатель.

В таком случае потребитель в соответствии с законодательством имеет право на возврат некондиционного прибора. Сложнее дело обстоит с возвратом или обменом изделий, к качеству которых претензий нет. Согласно 25 статье соответствующего закона у покупателя имеется право на такое действие, в случае если товар не использовался по назначению и сохранены все его потребительские свойства.

Однако в этой же статье упомянуты и ряд ограничений, которые вводятся постановлением Правительств с перечнем не подлежащих обмену товаров. Как вернуть товар и деньги за него? Читайте в этой статье. Иными словами это технически сложные изделия и в случае если нет претензий к их качеству, то их обмен и уж тем более возврат не предусмотрен.

Исходя из этого, не следует доверять утверждениям продавцов, которые в целях повышения продаж, обещают произвести обмен. Недобросовестные сотрудники обычно говорят сомневающемуся покупателю, что если изделие по каким-либо причинам не понравиться в двухнедельный срок его можно будет обменять на аналогичное. При этом они не упоминают, что на технически сложные приборы бытового назначения действие этой статьи не распространяется. Другое дело когда речь заходит об мобильных телефонах, планшетных компьютерах или ноутбуках в процессе эксплуатации которых обнаружились существенные недостатки.

Если это произошло в период, когда гарантийный срок еще не истек , то изготовитель обязан за свой счет устранить дефект в течение установленного законом времени. В обязанности продавца входит предоставление подробной информации об изделии. В соответствии с 20 статье федерального закона срок устранения недостатков не должен превышать пяти дней с момента обращения клиента. Если же указанного времени будет недостаточно, то стороны могут заключить дополнительное соглашение о сроках ремонта.

При этом изготовитель и организация, реализующая товар несут ответственность за их несоблюдение. Отсутствие необходимого оборудования или запасных частей не является основанием для переноса срока. На все время ремонта по требованию потребителя ему должен быть предоставлен аналогичный товар для использования по назначению и совершенно бесплатно.

Данный запрос удовлетворяется в трехдневный срок с момента обращения покупателя и передачи электронного устройства в сервисный центр или торговую точку. Зачастую это положение закона не выполняется, продавец ссылается на разного рода обстоятельства, тем самым нарушая права потребителя. Не следует поддаваться на уговоры продавца и писать в заявлении об отказе от предоставления изделия из обменного фонда. Если у продавца нет в данный момент телефона или иного устройства с соответствующими функциями он его обязан доставить в установленный срок.

За невыполнение данного предусматривается материальная ответственность продавца, предусмотренная 23 статьей закона. Приобретая технически сложный товар со скрытыми дефектами, потребитель получает право на расторжение договора покупки-продажи с возвратом товара продавцу.

Соответственно ему выплачиваются денежные средства в размере стоимости изделия. По желанию потребителя может быть произведена замена этого товара на аналогичный с соответствующим перерасчетом стоимости.

Один из трюков не слишком добросовестных продавцов состоит в том, что они обещают в процессе уговоров покупателя обменять технически сложный товар или вовсе возвратить за него деньги. Это делается с единственной целью, во что бы то ни стало продать изделие, при этом сотрудник магазина может ссылаться на постановление Правительства, которое допускает подобные действия. Все дело в том, что как раз действие указанного документа на технически сложные товары не распространяется.

При попытке обмена и уж тем более возврата исправного телефона или ноутбука покупатель неминуемо столкнется с вполне обоснованным отказом. Ссылки на слова продавца в таком случае не будут иметь никакой законной силы. При выборе того или иного изделия не следует поддаваться на уговоры слишком навязчивых продавцов консультантов.

В случае обнаружения недостатков у приобретенного в магазине телефона, планшета или иного электронного устройства покупатель должен обратиться в торговую точку с претензией , и быть готовым к отстаиванию своих прав. Практика показывает, что добровольный возврат денег за товар и обмен изделия компанией, реализующей изделия, явление довольно редкое. Гораздо чаще потребителю приходиться обращаться в суд для защиты своих прав. Порядок действий потребителя в случае отказа электронного устройства или ненадлежащего функционирования следующий:.

Изделие, которое не подлежит ремонту, заменяется новым или по желанию потребителя ему возвращают уплаченные им финансовые средства. Восстановление работоспособности телефона или планшета осуществляется в пятидневный срок или в иной период времени, предусмотренный соглашением.

Заключение специалиста необходимо для определения технического состояния телефона или иного устройства и причин его выхода из строя. Помимо прочего, эксперт проверяет соблюдение правил эксплуатации прибора, наличие следов вскрытия, попадания внутрь воды и в случае выявления таких повреждений в претензии будет отказано.

Однако следует помнить, что заключение эксперта не является окончательным и покупатель имеет право потребовать независимой проверки. Такая процедура может быть назначена по решению суда и в случае выигрыша иска, компания продавец должна будет возместить затраты на ее проведение в полном размере.

Чаще всего магазины стремятся не обострять отношения с покупателями и редко доводят дело до суда. Взаимоприемлемое решение находится в процессе переговоров. В случае выявления неисправности или иного недостатка покупатель обращается в торговую точку, где был куплен телефон или иное изделие. На имя руководителя компании пишется претензия, которая должна содержать следующие сведения:. При заполнении формы следует быть внимательным, обычно в них прописывается отказ от предоставления телефона или ноутбука из обменного фонда.

Этого делать не следует, продавец обязан выдать вам устройство аналогичное по функциям в соответствии с требованиями закона. Документ вместе с неисправным устройством передается сотруднику компании в обмен на соответствующую расписку.

Обязательно ли издавать приказ о назначении ответственного за пожарную безопасность на объекте? Смотрите здесь. При ликвидации предприятия следует составить реестр кредиторов. Узнайте, кого следует включить.

Срок Законодательство точно устанавливает временные периоды, в которые обязан уложиться продавец при устранении недостатков изделия. Во втором случае возврат денег или обмен возможен только в том случае, если изделие находится в ремонте более одного месяца совокупно на протяжении года. Потребитель может согласиться на замену электронного устройства моделью с аналогичными функциями и равноценной по стоимости.

Претензии покупателей, особенно тех, что покупали изделия через интернет-магазин, можно свести к следующим пунктам:. Анализ отзывов покупателей и ответов на них со стороны руководства компании показывает, что в большинстве случаев сторонам удается найти компромисс и устраивающее их решение проблемы.

Покупали супруге телефон в Связном. Купили, не попользовали и успели захотеть вернуть. Никаких проблем не возникло, заменили безо всяких проблем, лишь попросили указать причину, написали, что не понравился дизайн. Как сказал оператор YOTA. Купила в связном наушники, не оказалось в них микрофона, 3 часа продавец созванивалась со всем штабом в итоге отказ из-за того что угол коробки вмятый, хотя в таком состоянии я его и покупала.

В Этот магазин больше ни ногой! Горячая линия юридической помощи. Бизнес-планы Маркетинговые исследования Тендеры. Главное за день: Замена отпуска денежной компенсацией Что входит в расчет отпускных?

Связной: возврат товара. Для потребителей. Все ли хорошо у компании Связной? Читайте, правдивы ли слухи о банкротстве банка Связной. Гарантийный срок товара относиться к числу обязательных сведений, которые доводятся до покупателя. Товар можно обменять, либо потребовать назад уплаченную сумму. Читайте, как оформить возврат денег за некачественный товар. В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.

Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем. Предыдущая статья: Уцененный товар возврату и обмену не подлежит Следующая статья: Детский мир: возврат товара. Какие товары можно вернуть в магазин в течении 14 дней? Возврат товара в интернет-магазин. Можно ли вернуть товар в магазин, если он не понравился?

Связной: возврат товара

Покупая телефон в крупных торговых сетях, вроде МВидео или Эльдорадо , можно быть уверенными в том, что магазин будет соблюдать закон. А вот более мелкие сети, такие как Связной, порой любят устанавливать свои собственные, якобы более выгодные, правила возврата телефонов. Таким образом они пытаются завлечь к себе аудиторию, однако на деле возврат телефона туда может обернуться той еще нервотрепкой.

Предыдущая статья: Уцененный товар возврату и обмену не подлежит. Следующая статья: Детский мир: возврат товара. Права потребителей в нашей стране защищены специальным федеральным законом, который призван регулировать взаимоотношения продавца и покупателя.

Про пиксели не натянуто. Продавец пмшет 5 мп, а на деле 3,5. Недостоверная информация? Продавец солгал.

Деньги вернули, "СВЯЗНОЙ" #ДАВАЙДОСВИДАНИЯ...

Закон о защите прав потребителей далее — Закон обязательный для исполнения во всех торговых точках на территории России. Но некоторые из них вводят свои правила, которые позволяют им улучшить конкурентное преимущество. Это допускается, если права потребителя в соответствии с действующим законодательством не ущемляются. В противном случае, такие нормы в виде инструкций, приказов считаются недействительными, следование им относится к нарушению Закона. Нередко, когда поднимается вопрос про возврат товара в Связном, Евросети, МТС и Мегафоне и другие крупные торговые сети пытаются предоставить дополнительные преимущества для потребителя. Например, срок обмена товара увеличивается до 30 дней, разрешается возвращать технически сложные устройства и т. При этом возврат товара не означает, что за него сразу вернут деньги. Альтернатива — обмен, ремонт, снижение стоимости. Это зависит от ситуации и требований покупателя. Телефон входит в перечень товаров, которые не подлежат обмену далее — Перечень , если они в рабочем состоянии.

Возврат телефона в "Связной"

У Вас тоже проблемы с " связной "? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Нам очень жаль, что аппарат подвел Вас. Уверяем Вас, что мы работаем в соответствии с действующим законодательством.

Связной — это один из самых крупных дистрибьюторов электроники в России.

Покупал его для отца, книги читать, однако выяснилось, что он ему не подходит, поскольку: очень сильно греется во время зарядки; во время работы и одновременной зарядки садится быстрее, чем заряжается; операционка Windows10 слишком сложна для пожилых людей; слишком много прочих глюков. Придя в связной попросил принять планшет и вернуть деньги, поскольку был уверен, что имею право сдать товар в течении 14 дней, даже если мне просто не понравился цвет. Но не тут-то было, администратор напустил ехидную улыбку и заладил о законе от какого-то там числа, который гласит, что технически сложные товары не подлежат возврату и обмену и что максимум он может отправить планшет в сервис на 46 дней, что меня не устроило. Я побежал в сервис с желанием сделать быстренькую экспертизу, но там мне сказали вернутся, и писать претензию с требованием возврата денег или заменой товара на более дорогостоящий.

Порядок возврата товара в Связной в течение 14 дней

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Защита прав потребителя.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ОСТОРОЖНО\ СВЯЗНОЙ TRADE-IN \ 70% ТОВАРА Б\У?

Вот такие угрозы доходят до меня: "Требуем удаления публикаций, если на данное сообщение не будет ответа с вашей стороны, мы будем…. Вчера у меня был срыв, я заметил, что с моей карты планомерно списываются деньги и сумма списания постоянно растет. Заметил чисто случайно, после…. Как в Аэрофлоте продолбали все полимеры. Фото: Яндекс Картинки Меня, как и многих, до глубины души затронула история с котом Виктором,…. Всегда понимал, что вся эта ненависть и воинственная риторика Украины в отношении России - пустой популизм, рассчитанный на внутреннее потребление.

Как вернуть деньги за некачественный телефон у Связного?

Сегодня практически у каждого есть сотовый телефон. Это полезное устройство позволяет всегда быть на связи и при этом выполняет сотни других функций. Поэтому каждый хочет, чтобы его устройство было качественным. Поэтому большинство россиян предпочитает покупать мобильные телефоны в крупных торговых сетях, зарекомендовавших себя на рынке. Он был основан еще в далеком году и по сей день стабильно держится на рынке сотовых телефонов.

Например, Связной меняет неисправные телефоны или возвращает деньги, если: Есть акт.

.

Как происходит возврат товара в Связном (Евросети, МТС и Мегафон)?

.

"ВТБ Страхование" требует от "Связного" вернуть старые долги

.

.

.

.

.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. prepisecbe1982

    Если все пункты соблюдены, то товар можно вернуть или обменять. Нужно обратиться с товаром, комплектацией, упаковкой, гарантийным талоном.